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儿子吃了三年的雀巢“巧伴伴”中居然含有转基因成分，而雀巢公司却没有在该产品包装上作出标注！上海女性朱燕翎偶然从网络上得知此事，万分惊讶和愤怒。今年6月，她将雀巢告到上海市第二人民法院，索赔13．6元，并要求雀巢公司停止侵害消费者的知情权，在其含转基因成分的产品包装上进行标注。
此案尚未判决，由于不满雀巢的沉默态度，本月13日，朱燕翎直飞瑞士，站在了雀巢总部高层的面前，坦率表达了一个中国消费者的不满。上周五，朱燕翎结束了瑞士之行，回到上海。
“雀巢咖啡，味道好极了。”30岁出头的朱燕翎，在这句广告词中度过了少女时代。她说，当时她一直认为“雀巢”就是“咖啡”。几年前，在瑞士留学时，她应邀参观了位于瑞士维维城的雀巢总部，其严格的管理和高超的工艺给她留下了深刻的印象，更坚定了她对雀巢品牌的信任。
儿子出生后，朱燕翎一直为其购买雀巢的婴儿食品，其中雀巢“巧伴伴”的包装上有卡通画，味道又不错，因此慢慢的变成了儿子日常生活的必备品。作为雀巢的忠实消费者，她几乎购买过雀巢的全部的产品，直到现在，她的家中还留有大包的雀巢咖啡、雀巢奶制品等。
今年3月27日，朱燕翎在家乐福上海古北店又为儿子买了一袋雀巢“巧伴伴”。不久，她在上网浏览时，偶然看到这样一条信息：今年2月，国际绿色和平组织分别在北京、上海、广州及香港抽取73个常见的食品样品，每个样品一式三份，并送至欧洲基因时代公司检测，检测结果为，有13个样品含有转基因成分，其中香港占8种、广州3种、上海及北京各1种，这中间还包括在上海销售的雀巢“巧伴伴”产品。
有过在瑞士留学的经历，朱燕翎非常了解，在欧洲市场，雀巢严格遵守对含转基因成分的产品做明确标注的规定，以保障消费者的知情权。她原以为雀巢假如没有在包装上进行标注，那么这样的产品就是不含转基因成分的，绿色和平组织公布的消息让她震惊万分。她说：“三年来，我竟然在毫不知情的情况下，给儿子食用了含有转基因成分的食品。”
其实早在去年11月，国际绿色和平组织对香港地区出售的雀巢产品做检验后发现，有6种雀巢公司食品含有不明基因。国际绿色和平组织生物安全项目主任施鹏翔告诉笔者：“作为全球最大的食品商，雀巢已经在欧洲承诺不使用转基因原料，但在整个亚洲区仍然未有此承诺。在转基因成分标注问题上，雀巢一直在使用双重标准，这对亚洲人包括中国人来说，是不公平的。”
今年3月，绿色和平组织整理了世界自然基金会的报告，出版了《如何避免基因改造食物指南》，囊括了238种日常加工食品，这中间还包括雀巢咖啡、雀巢即溶奶粉、雀巢冷饮、雀巢调味料、雀巢美禄、雀巢仙美高、雀巢达能鲜乳酪产品、雀巢克宁、雀巢三花、雀巢能因、雀巢三花淡奶、雀巢鹰唛炼奶等。
“为什么有那么多讨伐声，却没有消费者站出来争取自己的权益？”了解到雀巢因转基因问题在国内掀起的轩然后，朱燕翎对雀巢采用双重标准的行为非常气愤，决定采取行动来维护自己的利益。
今年4月，朱燕翎正式向上海市第一中级人民法院提交诉状，状告瑞士雀巢产品有限公司、上海雀巢及销售该产品的公司侵权，要求两被告对原告购买的价值6元8角的雀巢“巧伴伴”（即溶巧克力饮品）退一赔一共计13．6元，并停止侵害消费者的知情权，要求雀巢公司在其产品上标注含转基因成分的诉讼请求。6月24日，本案由上海市第二中级人民法院正式受理，目前，此案仍在审理中。
朱燕翎的辩护律师吴冬说，法院在决定是不是受理此案时颇费周折。起初，吴律师把朱燕翎的起诉状递交上海市第一中级人民法院，一中院认为标的物太小，建议长宁区法院受理。长宁区法院接案后，觉得此案可以受理，建议到联家超市（家乐福）所在地虹口区法院或雀巢（上海）公司所在地松江法院起诉。而虹口区法院为此也产生过争议，不过还是在今年6月2日决定受理，并请示上级法院。上海市第二中级人民法院了解情况后，觉得本案具有重大社会影响，在法律上也较有典型意义，因此决定受理此案，并于6月24日正式开庭。二中院的院长直接担任审判长，资深法官充当主审法官。
国内检验测试的机构在对雀巢“巧伴伴”进行是否含有转基因成分的鉴定时，居然出现了两种对立的结论。上海申悦商品检验技术研究所的检测结果是：“巧伴伴”不含转基因成分。朱燕翎和雀巢又共同委托上海市农科院生物技术中心鉴定，根据结果得出：“巧伴伴”含有转基因抗草甘膦大豆成分。
对此，律师吴冬表示，前者是雀巢委托“申悦”进行的样品抽检结果，而后者是对朱燕翎所购买的那袋产品做的检验结果，标的物不同，得出的结论不同也很正常。
将雀巢告至法院后，朱燕翎和律师一直积极和雀巢做沟通，对他们采用双重标准表示质疑，并想让他们能坦率地面对转基因标注问题。但雀巢公司在积极应诉的同时，对这两个问题始终避而不谈。
因不满雀巢对这两个核心问题保持沉默的态度，朱燕翎决定直接飞赴瑞士，和雀巢瑞士高层进行面对面的交流。“我要去撬开雀巢沉默的大门。”12月13日，在踏上飞机的前一刻，这位中国母亲的话语中带着些许怒气。
在踏出这一步的前几天，朱燕翎曾通过电子邮件给瑞士雀巢发了一封公开信，表达了一位对雀巢品牌极具信赖度的中国母亲在得知其产品含转基因成分后的震惊和愤怒。她在信中写道：“我愤怒是因为雀巢的不诚实。这是对中国消费者的不尊重。我决定对雀巢提起法律诉讼。我要求的损害赔偿额是很小的，但是我坚信中国消费者有权利明白他们为自己的家庭购买的是怎样的产品。
“据我所知，雀巢在欧洲公开表示停止销售含有转基因成分的产品，尤其是在婴儿食品市场。在后来雀巢与我律师的沟通中，雀巢未能就它的‘双重标准’给出一个合理的解释。”
在结尾处，朱燕翎向雀巢提出了两个要求：“第一，雀巢在中国应采用同在欧洲国家一样的标准，即去除产品中的转基因成分；第二，正确标示它的转基因产品，给予消费者充分的知情权和选择权。”朱燕翎并呼吁：“我提出这些要求是因为全世界有数以百万计的母亲相信雀巢能够为她们的孩子提供营养食品。请不要罔顾这些母亲和孩子的信任！”
不过，在12月16日朱燕翎和雀巢高层进行面谈之前，雀巢方从未对此信进行过回复。
12月16日，通过电子邮件，雀巢中国公司公关部何彤小姐向笔者表达了雀巢公司在基因技术上的一贯立场，邮件中写道：“随人类在基因工程上更深入的研究，新的前景不断呈现出来。在基因工程领域的进步有助于解决世界一直增长的人口吃饭的问题，同时尊重环境并减少农业生产和食品加工中的浪费。转基因农产品在中国和世界其它地方都能够找到，只要它们的使用不违反当地法规。”“雀巢认可基因技术在长远方面对改善食物的质量、可得性以及营养价值上的潜力。雀巢支持在良好的科研基础上负责任地把基因技术应用在食品生产上。”
笔者在邮件中还同时看到一封《雀巢（中国）有限公司致媒体的公开信》，在信中，雀巢未明确其产品中是否含有转基因成分，但强调“雀巢严格遵守每一个国家相关食品安全和食品标识方面的法律和法规。”“在某些欧洲国家的国家法律和法规要求对转基因产品做标识时，雀巢严格遵守这些规定。这不是雀巢执行‘双重标准’，而表明雀巢是一个遵纪守法、负责的公司法人。”
12月16日，瑞士当地时间11时30分，朱燕翎在律师吴冬的陪同下，和瑞士雀巢的两位副总裁进行了1小时左右的面谈，这两位副总裁分别属于瑞士雀巢的公共关系部和总法务部。
吴冬律师告诉笔者，在会谈中，他们和雀巢主要就转基因食品的好坏、状告雀巢案的适用法律、雀巢公司政策以及中国人对待转基因食品的态度等四方面问题进行了充分沟通。朱燕翎还将此前通过电子邮件传送给雀巢的公开信，亲手交给两位副总裁，请他们转交给瑞士雀巢的ＣＥＯ（首席执行官）。
吴冬告诉笔者，和其他跨国食品公司对待转基因技术的中立态度相比，雀巢对此持明确的支持态度。而朱燕翎及其律师吴冬当即表示，在没有确切证据能确保转基因技术的安全性之前，说转基因食品是个好东西还为时过早。
针对朱燕翎提出的请雀巢“正确标示它的转基因产品，给予消费者充分的知情权和选择权”的要求，雀巢公司表示，雀巢目前在中国生产和销售的加工食品均不在中国农业部规定的“转基因农产品及其直接加工品”之列，因此无需申报标识。吴冬则认为，雀巢应该遵守的不是部门规定，而是作为中国的法律——《消费者权益保护法》的规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，有权要求经营者提供商品的价格、产地、性能、规格、主要成分等有关情况”；经营者“对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示”，即应当明确警示该产品含有转基因成分，保障消费者的知情权。
雀巢高层还在会谈中表示：“中国人喜欢转基因食品。”他们的理由包括两方面：一、中国人喜欢雀巢的品牌；二、中国是世界上使用转基因产品数量最大的国家。对此说法，朱燕翎说：“当时我们就表示，从未听说、也没有多个方面数据显示中国是世界上使用转基因产品数量最大的国家；其次，中国消费者喜欢雀巢，也并不能和喜欢转基因食品划上等号。”
国际绿色和平组织的施鹏翔评价朱燕翎瑞士之行说：“朱燕翎的举动值得钦佩。”他强调：“这次瑞士之行意义重大。”
他说，虽然绿色和平组织和雀巢公司为转基因食品问题争执了三年之久，也有不少中国人支持绿色和平组织的行动，但当他在今年8月第一次得知朱女士状告雀巢一事时，还是大吃一惊。在他看来，这在某种程度上预示着中国这样一个世界最大的食品消费市场和雀巢这样一个世界最大的食品生产商之间的首次正面交手。
他认为，不管从法律层面上看雀巢是否有过错，但作为一个全球著名的食品生产商，雀巢不应该利用发达和不发达国家对转基因食品的不同标准和法律规定上的差异，就给予各地区完全不平等的待遇。如果要成为一个优秀的企业，雀巢应在保障全人类健康、维护人民知情权方面成为楷模。
绿色和平组织为朱燕翎提供了此次瑞士之行的费用。施鹏翔认为，虽然朱燕翎将雀巢告上法庭所提出的经济赔偿只有十几元，也不管最后的结果是胜是败，她的行为都给中国消费者上了生动的一课。他说：“当消费者自身权益受到侵犯时，不管对方是大公司还是著名企业，每个消费的人都应该不怕麻烦，尽力维护自己应有的权益。”
朱燕翎的瑞士之行也引起了媒体的广泛关注。飞赴苏黎世途经香港时，她接受了香港、新加坡媒体的采访。在瑞士逗留的一周内，除去和雀巢高层进行面谈外，朱燕翎一行的所有时间几乎都花在接待媒体上；面谈进行后的第二天，瑞士当地主要媒体均对此事进行了报道，路透社等国际传媒也对此事进行了详细的追踪报道。由于要求采访的媒体众多，朱燕翎原定于12月16日返沪的行程也不得不推迟。
